Coordinator, Academy Operations - The JUNO Awards

Coordinator, Academy Operations

REPORTS TO: Director, Academy Operations
LOCATION: Toronto, ON (Hybrid)
POSITION DETAILS: Full-time, bilingual (English/French)
START DATE: June 15, 2026 or earlier
COMPENSATION: $50,000 – $55,000 annually, paid biweekly

ORGANIZATION SUMMARY

CARAS was created to preserve and enhance the Canadian music industry and to contribute towards higher artistic and industry standards. CARAS’ mandate is comprised of four key pillars: Educate through our music education charity MusiCounts’ programs and initiatives, Develop emerging artists through mentorship and development programs, Celebrate Canadian artists through The JUNO Awards and other year-round initiatives, and Honour music industry icons through the Canadian Music Hall of Fame.

At CARAS, we believe in compassion, teamwork, agility, and fun — values that shape how we create, connect, and celebrate Canadian artistry from birth to myth. If you bring kindness, ambition, and a spirit of collaboration to your work, you’ll feel right at home here.

OVERALL POSITION

The Coordinator, Academy Operations supports the Academy Operations team in executing the JUNO Awards submissions, nominations, and voting processes. Working as part of a collaborative team, this role contributes to a shared workload across multiple priorities, supporting high-volume, detail-driven processes with a strong focus on accuracy, organization, and data management.

The Coordinator plays a key role in managing and maintaining submission and voting data, ensuring accuracy, consistency, and integrity across systems, tracking, and reporting. This role also supports basic data analysis to identify inconsistencies, monitor trends, and contribute to informed decision-making across the awards process.

This position requires a high level of attention to detail, strong organizational and data management skills, the ability to interpret and work with data, and the capacity to manage competing priorities within tight timelines.

This is an opportunity for a motivated and adaptable individual with an interest in administration, data-driven processes, and the Canadian music industry.

BREAKDOWN OF RESPONSIBILITIES

  • Customer Service, Administration & Data Reporting
  • Nominating & Voting
  • CARAS Academy Delegates
  • JUNO Week Ticketing

RESPONSIBILITIES

Customer Service, Administration & Data Reporting

  • Provide customer service support via phone, email, and in-person interactions
  • Maintain accurate documentation and records
  • Assist with data tracking and reporting

Nominating & Voting

  • Execute the verification of JUNO Submissions to ensure eligibility criteria are met
  • Support preparation for voting, including system testing and data accuracy
  • Assist with reporting, data analysis, and materials for the JUNO Nominee Announcement

CARAS Academy Delegates

  • Administrative support and invoicing for the CARAS Academy Delegate program
  • Respond to delegate inquiries and assist with delegate communications
  • Maintain accurate records and assist with tracking participation
  • Support planning and execution of delegate-focused initiatives

JUNO Week Ticketing

  • Assist with the administration of ticketing for JUNO Week industry and public events
  • Support high-volume ticket requests and  fulfillment, ensuring accuracy and timely delivery
  • Coordinate with internal teams and external stakeholders (including labels, management, and partners) to support ticketing requirements
  • Assist with seating coordination across events, utilizing data to track allocations, manage changes, and ensure accuracy

REQUIREMENTS

  • Requires fluency in both English and French (written and spoken)
  • 3+ years of experience in a coordination, administrative, or operations role
  • Strong attention to detail and organizational skills
  • Ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment
  • Proficiency in Google Sheets/Excel (tracking, sorting, managing data)
  • Strong communication and teamwork skills

BENEFITS OF WORKING AT CARAS 

  • Flexible working location/hybrid model (2-4 days a week in office)  
  • Extended group benefits 
  • Reduced summer hours
  • Paid December holiday break (in addition to vacation) 

PLEASE EMAIL A PDF COPY OF YOUR RESUME AND COVER LETTER TO: 

  • Neil Maclellan – [email protected] 
  • EMAIL SUBJECT LINE: CARAS – Coordinator, Academy Operations 
  • Deadline to apply: May 29, 2026 (With potential to extend)

Coordonnateur des opérations de l’académie

RELÈVE DE : Directeur des opérations de l’Académie
 LIEU : Toronto, Ont. (hybride)
 DÉTAILS DU POSTE : Temps plein, bilingue (anglais/français)
 DATE DE DÉBUT : le 15 juin 2026 ou avant
 RÉMUNÉRATION : de 50 000 $ à 55 000 $ par année, versée toutes les deux semaines

APERÇU DE L’ORGANISATION

CARAS a été créée pour préserver et développer l’industrie musicale canadienne et contribuer à l’élévation des normes artistiques et du secteur. Le mandat de CARAS repose sur quatre piliers fondamentaux : Éduquer par l’entremise de notre organisme de bienfaisance dédié à l’éducation musicale, MusiCounts, et à ses programmes et initiatives; aider au développement des artistes émergents grâce à des programmes de mentorat et de développement; célébrer les artistes canadiens avec les prix JUNO et d’autres initiatives tout au long de l’année; et honorer les icônes de l’industrie musicale grâce au Panthéon de la musique canadienne.

Chez CARAS, nous croyons en la compassion, le travail d’équipe, l’agilité et le plaisir : des valeurs qui façonnent notre façon de créer, de nous connecter et de célébrer l’art canadien, de ses origines à ses légendes. Si vous apportez à votre travail bienveillance, ambition et esprit de collaboration, vous vous sentirez comme chez vous ici. 

APERÇU DU POSTE

Le coordonnateur des opérations de l’Académie soutient l’équipe des opérations de l’Académie dans l’exécution des processus de soumission, de nomination et de vote des Prix JUNO. En tant que membre d’une équipe collaborative, son rôle contribue à une charge de travail partagée sur de multiples priorités, en soutenant des processus à volume élevé et axés sur les détails, avec un fort accent sur la précision, l’organisation et la gestion des données.

Le coordonnateur joue un rôle clé dans la gestion et la tenue à jour des données de soumission et de vote. Il assure l’exactitude, la cohérence et l’intégrité dans les systèmes, le suivi et les rapports. Son rôle implique aussi l’analyse de données de base pour identifier les incohérences, suivre les tendances et contribuer à une prise de décision éclairée tout au long du processus d’attribution des prix.

Ce poste exige un grand souci du détail, des compétences organisationnelles et en gestion des données solides, la capacité d’interpréter et de travailler avec les données et la capacité de gérer des priorités concurrentes dans des délais serrés.

Il s’agit d’une opportunité pour une personne motivée et adaptable, intéressée par l’administration, les processus axés sur les données et l’industrie musicale canadienne.

RESPONSABILITÉS

Service à la clientèle, administration et production de rapports sur les données

  • Fournir un service d’assistance à la clientèle par téléphone, courriel et interactions en personne
  • Tenir une documentation et des dossiers exacts
  • Aider au suivi des données et à la production de rapports

Mise en candidature et vote

  • Effectuer la vérification des soumissions JUNO pour s’assurer que les critères d’admissibilité soient respectés
  • Soutenir la préparation du vote, notamment les tests du système et l’exactitude des données
  • Contribuer à la rédaction des rapports, à l’analyse des données et à la préparation des documents pour l’annonce des candidats aux prix JUNO.

Les délégués de l’Académie CARAS

  • Soutien administratif et facturation pour le programme des délégués de l’Académie CARAS
  • Répondre aux demandes des délégués et les aider dans leurs communications
  • Tenir des dossiers exacts et contribuer au suivi de la participation
  • Soutenir la planification et l’exécution d’initiatives axées sur les délégués

Billetterie de la semaine JUNO

  • Aider à la gestion de la billetterie pour les événements de l’industrie et du public de la Semaine JUNO
  • Assurer le traitement d’un volume important de demandes de billets, en garantissant l’exactitude et la livraison dans les délais
  • Collaborer avec les équipes internes et les parties prenantes externes (notamment les labels, la direction et les partenaires) pour répondre aux besoins en matière de billetterie
  • Aider à la coordination des places assises lors des événements, en utilisant les données pour suivre les affectations, gérer les modifications et garantir l’exactitude

EXIGENCES

  • Maîtrise de l’anglais et du français (écrit et parlé)
  • Au moins 3 ans d’expérience dans un rôle de coordination, d’administration ou des opérations
  • Grand souci du détail et sens de l’organisation
  • Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement au rythme rapide
  • Maîtrise de Google Sheets/Excel (suivi, tri, gestion des données)
  • Aptitudes solides en communication et en travail d’équipe

AVANTAGES DE TRAVAILLER CHEZ CARAS

  • Lieu de travail flexible/modèle hybride (2 à 4 jours par semaine au bureau) 
  • Avantages sociaux collectifs étendus
  • Horaires réduits en été
  • Congé payé pour les fêtes de fin d’année en décembre (en plus des congés payés)

VEUILLEZ ENVOYER PAR COURRIEL UNE COPIE PDF DE VOTRE CV ET DE VOTRE LETTRE DE PRÉSENTATION À :

  • Neil Maclellan – [email protected]
  • LIGNE D’OBJET DU COURRIEL : CARAS – Coordonnateur, Opérations de l’Académie
  • Date limite de dépôt des candidatures – 29 Mai 2026